Сим По

Покупка новой машины в Симпо затянулась на несколько недель, хотя изначально автомобиль числился в наличии. Выбрала комплектацию, согласовала цену, внесла предоплату и получила предварительную дату выдачи. Все выглядело достаточно просто, пока дело не дошло до получения автомобиля. Сначала дату перенесли на три дня из-за подготовки документов. Затем выяснилось, что машина еще не прошла предпродажную подготовку. После очередного переноса появилась информация о задержке с установкой дополнительного оборудования. При этом установка была согласована заранее и уже оплачена.
Когда наконец пригласили забирать автомобиль, обнаружила несколько неприятных моментов. На пластиковой накладке возле багажника были заметные царапины, а на водительской двери остались следы клея от защитной пленки. Кроме того, один из установленных аксессуаров отличался от того, который был указан в заказе.
Особенно удивило отношение к замечаниям. Повреждения предлагали устранить позднее, а аксессуар оставить как есть, поскольку он якобы аналогичный. Но машина новая, деньги внесены полностью, и хотелось получить ее в согласованном состоянии.
Пришлось отдельно оформлять замечания к выдаче и добиваться письменного подтверждения сроков устранения недостатков. На это ушло еще несколько часов. В результате автомобиль забрала только после повторного осмотра.
Неприятный осадок остался даже после получения машины. Покупка планировалась заранее, под нее были согласованы личные дела, а каждое изменение даты приходилось выяснять самостоятельно. Больше всего раздражало отсутствие точной информации о готовности автомобиля и постоянные переносы без конкретных объяснений.