Платина

Полный провал. Пытались навязать дополнительное оборудование, от которого я отказался, после чего менеджер буквально перестал со мной разговаривать. Не было даже попытки предложить альтернативу — только давление: "либо так, либо никак". Ушёл в бешенстве. Такое отношение к клиенту — просто позор.

Идет обман с ценой. Хотя как мне сказали, что на сайте у них рекомендованные цены, а в реальности они в 2-3 раза выше. Так и не понял кто и кому их рекомендует). Но то что я этот салон не советую - это однозначно. то что они предлагают купить, у официальных дилеров стоит значительно дешевле

По телефону обговорили цену, сроки доставки, приехал покупать, цена на 90 тысяч дороже, плюсом идут дополнительные опции на 150 тысяч. И это под заказ. На выставке такой стоял еще дороже. Не понимаю какая выгода сотрудникам от этого обмана. Только негатив в свой адрес собирают.

По телефону договаривались за одну марку, а на месте предлагали машины которые им надо продать. Хендай Соляриса за которым я ехал вообще не оказалось в наличии. Ни одного. Видимо расчет на то, что выберу другую машину, и им не нужно будет напрягаться потому что клиент сам к ним пришел уже заряженный а покупку. Делали улыбчивый вид, пытались угодить, но я сразу зарубил всю эту историю .

Сначала всё шло гладко: кофе, улыбки, красивые обещания. Но как дошло до цифр, начали проявляться сюрпризы. Цена выше, чем озвучивали, обязательные допуслуги, от которых нельзя отказаться. Особенно "понравился" аргумент: "иначе банк не одобрит кредит". Всё, что казалось хорошей сделкой, оказалось сплошной иллюзией. Честность здесь не живёт.

Разочарован работой кредитного отдела. Ставку озвучили одну, по факту в договоре оказалась выше. Дополнительно включили страхование, о котором заранее не предупреждали. На просьбу пересчитать условия ответили, что «система не позволяет». Такое отношение подрывает доверие. Не рекомендую.

Не понравилось отношение после внесения предоплаты. До оплаты звонили каждый день, были максимально вежливы. После — постоянные переносы сроков выдачи авто и отсутствие конкретной информации. Приходилось самой добиваться ответов. Такое обслуживание оставляет неприятный осадок.

Качество предпродажной подготовки вызывает вопросы. Салон автомобиля был плохо убран, на кузове — следы полировки. Обещанный комплект резины отсутствовал. Сотрудники ссылались на «недоразумение». Впечатление крайне негативное, сервис не соответствует заявленному уровню.

Реклама у них шикарная, сайт — конфетка. А на деле — грусть и обман. С порога начали вешать лапшу: «автомобиль на складе», «сейчас привезут». Через час ожидания сообщили, что нужной модели нет. Причём до этого по телефону трижды заверяли, что она в наличии. Пытались втюхать совершенно другую машину по завышенной цене. Шоу уровня дешёвой ярмарки.

Понравилось авто, внес за него предоплату. Приехал на следующий день, мне сообщают, что еще надо доплатить около 100 000 р. без всяких на то причин. Итог: забрал предоплату и еду к другому дилеру где нет таких приколов. Остался один негатив после такого взаимодействия. Никому рекомендовать этот салон не буду.

Обслуживание оставляет желать лучшего, честно говоря ожидал от автосалона большего. А тут сплошной провал... Я пришел сюда за новым Х-рей по приятной цене, тут же я узнал, что цены на сайте и в реальности сильно отличаются и причем не в лучшую сторону. А на мои естественные вопросы, почему так получилось, мне отвечают агрессивно, только, чтобы я отстал. Ладно с этим я смирился, так как мне пообещал менеджер скидку. По его словам должно было выйти еще дешевле, чем на сайте. Проблема оказалась в том, что когда дошло дело до оформления, все наши договоренности и его обещания растворились. И никто не захотел мне ничего скидывать. Называется купил подешевле! Пришлось покупать только потому что было жаль свое потраченное время, которого и так катастрофически не хватает.

Только делают вид, что работают на благо клиента. На самом думают как бы побольше его обмануть и лучше чтобы он не догадался. Нам сказали, что по кредиту есть услуга, показали, что ее стоимость 14 тысяч. А оказалось на самом деле когда мы все внимательно дома перечитывали, то 14 тысяч это только за сертификат, а за услуги еще доплата 120 тысяч. Вернуть деньги нельзя, мы узнавали. Очень расстроены, что сюда обратились и доверились.

Приехала за машиной после работы уставшая и злая. Думала сейчас начнётся канитель с бумагами на два часа. А нет. Всё подготовили заранее, только подписи поставила и готово. Машина чистая, прогретая, с полным баком. Уложились в двадцать минут. Вот это я понимаю уважение к чужому времени и нервам. Очень приятно удивлена таким сервисом. Теперь всем коллегам советую только этот салон.