Сибирский Автопарк

Приехал по записи — меня даже не вспомнили. Пока нашли менеджера, прошло полчаса. Потом начали "развод" с обязательным пакетом на 90 тысяч, якобы без него машину не продадут. Когда попросил исключить — отношение поменялось. Стали торопить, дали на подпись договор с дополнительными пунктами, не согласованными заранее. Всё на нервах. Уехал без сделки.

Смотрели Kia Sportage, которую по телефону подтвердили. На месте машины не оказалось. Начали предлагать другие варианты, дороже. Менеджер откровенно торопил с решением, несмотря на мои сомнения. По трейд-ин оценили машину ниже рынка, да ещё и кредит пытались навязать под 19%. Честности — ноль, жалею, что потратил выходной.

Оформление длилось почти 6 часов. Менеджер постоянно куда-то уходил, документы переделывали дважды. Машина — Renault Arkana — была с царапинами, хотя по телефону уверяли, что в идеале. Когда спросил о сервисной истории, начали юлить. После подписания договора перестали выходить на связь. Даже ПТС пришлось выбивать. Ужасный опыт.

Изначально хотел взять Chery Tiggo 8 Pro Max. По телефону предложили «самую честную цену», а по прибытию на место оказалось, что к ней нужно прибавить допы, которых я не просил. Их стоимость — почти 200 тысяч. И это не обсуждалось. Когда стал возмущаться — вежливость закончилась. Разговор перешёл на сухой тон: «Или берите, или нет». Уровень сервиса — ниже плинтуса.

Приехал по рекомендации, и зря. Первое впечатление обманчиво — внешний лоск скрывает абсолютную неорганизованность внутри. Документы оформляли почти 5 часов. Трижды звали разных менеджеров, каждый начинал всё заново. По итогу — цена выросла почти на 120 тысяч за «предпродажные услуги», которые невозможно было убрать. Я специально уточнял об этом до визита. Машину — Volkswagen Polo — еле отдали, потому что «не нашли ключи». Абсурд. Уехал вымотанный, с ощущением, что тебя выжали.

Самое неприятное — чувствовать, что тебя считают наивным. Хотела приобрести Джили Атлас ПРО, всё предварительно обсудили с менеджером. Приехала — комплектация оказалась «не в базе», а со множеством платных опций. Причём эти опции даже не обозначены нигде официально. Итоговая цена выросла более чем на 150 тыс. Сотрудники отвечают в стиле "ну вы же сами приехали, значит готовы платить". Ни доверия, ни уважения. Такое поведение отталкивает, особенно когда речь идёт о покупке на большие деньги.

По телефону всё красиво: и скидки, и подарки, и спокойный тон. А по факту — агрессивные продавцы, недостоверная информация и наглая навязка «допов». Попросил показать договор — менеджер буквально начал торопить: «Мы это всё потом оформим, сейчас подпишите предоплату». На моё возмущение отреагировал фразой: «У нас так все делают». Очень сомнительное поведение. Такое чувство, что они просто надеются на невнимательность клиента и жмут на психологию.

Спасибо команде за быстрое оформление и хорошее отношение. Я была с ребёнком, и сотрудники учли это: предложили воду, нашли, где посидеть. Никакой спешки, никто не торопил. Всё оформили спокойно и без суеты, объяснили условия кредита и обслуживания. Очень приятное впечатление, видно — в салоне работают профессионалы.