Наб Авто

Сервисное обслуживание оказалось дороже, чем было указано при записи. По телефону мне рассчитали одну сумму за плановое ТО. Уже после приёмки автомобиля выяснилось, что часть расходников в стоимость не включена.
Сначала добавилось масло другой спецификации, затем фильтр, потом ещё несколько мелких позиций. В результате итоговый счёт вырос довольно заметно. От части работ можно было отказаться, но тогда получалось неполное обслуживание.
Я не против платить за необходимые материалы, вопрос именно в предварительном расчёте. Если клиент записывается на конкретное ТО, хотелось бы заранее понимать хотя бы примерный диапазон итоговой стоимости.
После получения машины проверила заказ-наряд, все позиции там были указаны. Формально всё прозрачно, но узнавать реальную цену уже после того, как автомобиль стоит в сервисной зоне, неудобно. Следующее обслуживание буду начинать с просьбы прислать полный перечень работ и расходников заранее.