N-Автосалон

Ужасный сервис. Приехала на тест-драйв с ребенком, попросила автокресло. Сказали, что нет, берите свое. А как я свое возьму, если я на такси приехала? В итоге полчаса уговаривала, нашли какое-то старое, сломанное. Ребенок плакал, я нервничала, тест-драйв не задался. Покупать в таком месте смысла нет.

Кредитный отдел это просто катастрофа. Одобрили сумму, я обрадовалась, приехала подписывать. Оказывается, одобрили только при условии каско в их конторе по цене в два раза выше рыночной. Плюс страховка жизни, которая еще 100 тысяч. Отказалась — сразу аннулировали одобрение. Два дня нервотрепки и ноль результата.

Консультант вообще не разбирается в том, что продает. На простые вопросы по комплектациям отвечал: надо уточнить у старшего, уходил на 20 минут. Когда пришло время обсуждать трейд-ин, даже не посмотрел мою машину, сказал: да там все стандартно, оценка будет минимальная. Такое ощущение, что я ему мешала. Ушла в соседний салон этой же марки, там совершенно другой подход.

Навязали страховку жизни под угрозой повышения процента по кредиту. Я согласилась, потому что боялась потерять одобрение. Через месяц выяснилось, что эта страховка не обязательная и я имела полное право от нее отказаться без изменения ставки. Менеджер просто солгал, чтобы получить свою комиссию. Чувствую себя обманутой и униженной.

Долго выбирал где покупать. Остановился на этом салоне и не пожалел. Во-первых, живая выставка новых автомобилей — можно сесть, посмотреть, сравнить рядом. Во-вторых, менеджер грамотно показал разницу в комплектациях. Отдельное спасибо за кредитный отдел. Предложили несколько банков, выбрал самый выгодный вариант. Трейд-ин тоже оценили выше, чем в двух других местах. Допы установили уже к выдаче, всё работает. В целом уровень сервиса европейский.