Лидер

Хотела взять новый Haval Jolion. Менеджер цену назвал. Приехала оформлять, сумма выросла на 90 тысяч. Там коврики, сетка в бампер и сигналка. Без этого отказываются продавать. Сказала до свидания. Ушла к дилеру рядом и купила дешевле. В этом салоне больше ни ногой. Надувалово для лохов.

Заказал новый Kia Rio. Деньги на руках. Сказали ждите десять дней. Прошёл месяц. Каждый раз новое враньё: то корабль не пришёл, то таможня, то цвет не тот. Забрал предоплату через суд. Всё. Точка. Мечтать о вежливом сервисе здесь бессмысленно.

Купил новый Exeed LX. В договор внесли пункт помощь на дорогах за 35 тыщ. Говорят, мол у всех так. А по факту это просто номер телефона. Расторгнуть? Извините, штраф 50 процентов. Снимаю на камеру этого упыря менеджера. Скоро выложу. Не связывайтесь.

Менеджеры крайне пассивные. Впечатление, что их интересует только лёгкая сделка. Вопросы игнорируются, ничего не разъясняют. Ни о каком внимании к клиенту речи не идёт.

Разочарована отношением персонала. Консультант постоянно отвлекался, отвечал не по теме, казался абсолютно незаинтересованным. Машину даже не стали показывать толком. Салон выглядит современно, но содержание явно не соответствует внешнему виду.

Не советую никому. По телефону одно, в реальности другое. Машина якобы была в наличии, но на месте предлагают сразу на 200 тыс дороже — «с учётом обязательных пакетов». Ощущение развода.

Купил машину, но с момента сделки прошло всего два дня — и уже начались проблемы. Документы оформили с ошибками, в сервисной книжке отсутствует подпись дилера. Позвонил уточнить — трубку передают от одного к другому, никто не хочет брать ответственность. Про машину Renault Kaptur сказали, что она «новая» — но нашёл следы полировки и перекраски задней арки. До сих пор не могу добиться объяснений. Уровень доверия — на нуле.

Сравнивала несколько салонов перед покупкой, и Лидер сразу выделился. Машины здесь полностью подготовлены к продаже: чистые, проверенные, с нужной комплектацией. Не пришлось после покупки ничего доделывать или чинить. Чувствуется честный подход и уважение к клиенту, а это для меня было важнее, чем какие-то скидки или акции.

К Лидеру возникло много вопросов ещё с порога. Менеджеры заняты сами собой, никто не подошёл. Пришлось подходить самому, спрашивать. Никакой заинтересованности — будто одолжение делают. Хотел рассмотреть покупку в кредит — условия объяснили так, что пришлось всё переспросить трижды. Не чувствуется, что здесь хотят продавать.

Сложилось впечатление, что клиентов здесь считают глупыми. Менеджер предлагал странные схемы с кредитом: то с «плавающей ставкой», то с «встроенной каско». Когда начал задавать прямые вопросы — началась агрессия. Тест-драйв прошёл как формальность, вместо демонстрации — сплошное молчание. Хотел приобрести Омоду с5, но после такого подхода — точно нет. Впечатление будто находишься не в автоцентре, а на рынке 90-х.

Раньше боялся лезть в бу рынок, но здесь всё разложили по полочкам. Дали протестировать три разные машины, показали историю по базам и даже подняли на подъёмнике перед покупкой. В итоге взял отличный вариант, на котором уже 10 тыс км без проблем. Отдельный плюс за чай и тёплый зал ожидания, пока оформляли договор. А ещё через неделю прислали напоминание о бесплатной диагностике. Такое отношение встречаешь редко. Друзьям теперь рекомендую только этот автосалон. Главное, что не обманули ни копейкой и не навязывали лишнего. Вернусь сюда же, когда буду обновлять тачку.