Кар Сити

Я бы советовал всем обходить этот псевдосалон стороной. Сначала всё казалось нормальным, но потом началось: менеджеры постоянно меняли условия, цены менялись в последний момент, а обещанная скидка исчезала словно по волшебству. При оформлении документов пришлось стоять в очереди, как на почте в прошлом веке. При этом никто не объяснял, что и зачем подписываешь — только на подпись давили. На доверии здесь не стоит основывать покупку.

Обслуживание было хуже некуда. Я ожидала, что процесс покупки машины будет организован, но оказалось наоборот: все сотрудники ведут себя, как будто им не платят за работу. Я задавала простые вопросы о комплектации и гарантиях — ответа не получила. В конце концов, когда настало время оформлять документы, меня поставили перед фактом, что цена выросла на несколько десятков тысяч. Такой обман — ни в какие ворота.

Больше всего бесит, что кар сити обманывают с реальным состоянием автомобилей. Машину, которую я хотел купить, выставили как новую, хотя на деле это была битая машина с косметическим ремонтом. При попытке разобраться меня просто игнорировали, как будто я не имею права знать, что покупаю. Это очень непрофессионально и недобросовестно. Такого подхода не ожидал.

Ощущение, что менеджеры у них работают ради галочки, а не ради клиента. Каждый раз, когда обращалась за консультацией, получала противоречивую информацию. На один и тот же вопрос отвечали по-разному разные сотрудники. Когда решила отказаться от покупки, менеджер вдруг стал вести себя настойчиво и даже немного грубо. Очень неприятный опыт, который оставил осадок.

Покупка автомобиля должна быть приятным событием, но у этого дилера — сплошное разочарование. После оформления машины начались проблемы с документами: что-то потеряли, что-то забыли отправить. Менеджеры отвечали невнятно, обещали исправить ситуацию, но никакой конкретики не было. В итоге несколько дней ездил без важных бумаг и с постоянными звонками от них. Очень неудобно и некомфортно.

Очень огорчилась сервисом. Мне навязали допы и страховки, которые не были мне нужны и о которых я заранее не знала. Менеджеры настаивали на покупке срочно, не давая времени подумать, создавали искусственный дефицит. Я почувствовала, что меня просто используют, а не уважают как покупателя. Больше сюда ни ногой.

Доволен покупкой и обслуживанием. Все ожидания оправдались: консультации профессиональные, процесс оформления прозрачный, без сюрпризов. Особая благодарность менеджеру, который терпеливо объяснил все нюансы, помог с выбором и не пытался навязать лишнего. В итоге забрал отличный автомобиль и ещё получил бонусы на сервис. Рекомендую этот автосалон тем, кто ценит честность и качество.