Кар Плейс

Была уверена, что всё прозрачно — заранее выбрали модель, созвонились, уточнили, в салоне обещали: «машина вас ждёт». Приезжаем — нужной комплектации нет, и вообще «этой машины нет в наличии». Взамен предлагают другой вариант — дороже почти на 300 тысяч, с кучей навязанных допов: шумоизоляция, страховка, защита кузова. Когда начали задавать вопросы — менеджер стал торопить, перебивать, стал резким. Предлагал подписывать бумаги, уверяя, что «машину могут увезти в любой момент». Это не продажи — это манипуляция. Не салон, а нервотрёпка.

Заранее подтвердил наличие машины (Renault Kaptur) и цену. Приехал — говорят, что авто «только что ушло». Но тут же предлагают другой вариант — почти такой же, но с допами на 230 тыс. В допах: сигнализация, коврики, платная подготовка и защита арок. Менеджер уверяет, что всё это — обязательно. Затем начали продавливать кредит, «одобрение за 5 минут». Спрашиваешь детали — отвечают уклончиво. Всё построено на давлении и создании искусственной срочности: «другой клиент уже оформляется». Такое ощущение, что ты на лохотроне. Ушёл разочарованным.

Обещали машину с нужной комплектацией, цветом и механикой. Приехал — ведут к другой модели: автомат, другой цвет, другие параметры. Начали уговаривать, мол, «это почти то же самое». Потом пошло давление — без страховки, антикора, кредита — не продают. Когда я сказал, что готов за наличные — менеджер сразу потерял интерес. Начались заученные фразы: «другие клиенты уже интересуются», «машина долго не простоит». Я понял, что всё построено на психологическом давлении и развороте условий. Больше туда ни ногой.

«Кар Плейс» — салон с отработанной схемой развода. На сайте — сладкие цены. По телефону — всё отлично. Но внутри — тебя встречает совершенно другая реальность. Машину «только что купили», но есть «похожая», почти вдвое дороже. Причина — куча платных «обязательных» услуг: сигнализация, страховка, платная диагностика, даже гарантия на кузов. Менеджер постоянно спешит, мешает задать вопрос, буквально суёт бумаги в лицо. Когда отказываешься — тон сразу меняется. Прямо чувствуется агрессия. Очень неприятный визит.

Уже знал, что хочу — выбрал авто, привёз деньги. В салоне всё выглядело как спектакль. Машина вроде как есть, но нужна предпродажка, гарантия, КАСКО, и всё это — за 240 тыс. сверху. Без этого — «не продадим». Когда задал вопрос: «Почему об этом нигде не написано?» — ответили равнодушным молчанием. А потом сказали, что «без кредита ждать две недели». Я ведь хотел купить сразу, за свои деньги! Полный абсурд. Ушёл в возмущении.

Сначала в Карплейсе всё выглядело хорошо — вежливый приём, чёткие ответы. Но потом — всё пошло по накатанной схеме. Начали давить с кредитом: «самое выгодное только сегодня», «иначе цена другая». Затем навязали допы: «это обязательное требование для выдачи машины». Супруга пыталась задать вопросы — менеджер стал раздражённым. Затянули процесс, играли на усталости. Было ощущение, что если ты не согласен, тебя морально выдавливают из салона. Вышли с ощущением, что нас хотели обмануть.