Гарант Моторс

Заказала машину, внесла предоплату пятьдесят тысяч. Менеджер сказал что будет через месяц. Прошло два месяца, тишина. Я сама позвонила, сказали ждите задержка. Через три месяца опять позвонила, сказали что моей комплектации больше нет и предложили другую, дороже на двести тысяч. Я спросила про предоплату, сказали что она сгорает если я откажусь. Пришлось доплачивать.

Я попросила показать дефекты на подъемнике. Мастер начал тыкать пальцем в пыльники и говорить вот тут люфт. Я ничего не поняла, но решила перепроверить. В другом сервисе сказали что просто подтянули пару болтов и стук ушел. Хотели развести на деньги.

Купила в Гарант моторс автомобиль, при оформлении менеджер сказал что первый ТО в подарок. Через полгода приезжаю, а мне говорят что никакого подарка нет, это был маркетинговый ход. Я показываю договор, там ни слова. Менеджер тот уволился, доказать ничего не могу. Пришлось платить полную стоимость. Для пенсионерки это ощутимые деньги.

Оставила предоплату за конкретный экземпляр, договорились что через неделю забираю. Приезжаю через неделю, а мою машину продали другому человеку. Менеджер сказал что тот клиент пришел раньше и очень просил, а мне подберут другую. Я отказалась, попросила вернуть предоплату. Сказали что предоплата не возвращается, потому что это услуга бронирования. Теперь буду судиться.

Оформляла покупку в подарок для сына. Менеджер заверил что все документы и номера будут готовы через три дня. Я улетела в командировку, сын должен был забрать. Через неделю звоню, а ничего не готово. Оказывается забыли подать документы и теперь ждут две недели. Сын без транспорта, возим его на такси. В салоне просто извинились.

Приехала на плановое ТО, записывалась за две недели. Сдала машину утром, сказали готово будет к вечеру. Вечером звоню, говорят что еще не начинали, потому что не было масла. Привезли только к обеду, теперь делают, завтра забирайте. Я без транспорта, планы сорваны. На следующий день забрала, через неделю заметила что уровень масла упал. Загнала в другой сервис, сказали что фильтр плохо затянут.

Покупала здесь машину первый раз, очень переживала что обманут. Менеджер Кирилл попался отличный, все подробно рассказал про комплектации, помог выбрать оптимальный вариант без лишних допов. В кредите тоже все честно объяснил, показал график платежей, никаких скрытых комиссий. Машину выдали чистой, с полным баком. Очень довольна.

Решила сделать сюрприз мужу, купить автомобиль. Боялась что оформление затянется. А вышло все быстро и приятно. Менеджер Михаил все четко объяснил, подобрал оптимальный вариант, согласовал скидку. Документы сделали за час. Машину подали чистую, с полным баком, и даже небольшой букет цветов положили на сиденье для мужа. Очень приятно. Спасибо за сервис.