Галерея Авто

RUB Галерея Авто
Рейтинг: 2/5

Оценок: 20

Адрес: г. Липецк, ул. Московская 79 В

Телефон: +7 (4742) 52-04-60

График работы: с 09:00 до 20:00

Сайт:

20 отзывов

Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
27.05.2026
Салон обещал подарок при покупке. Я выбрала машину, отдала деньги, жду подарок. Мне вручают... флешку на 8 гигабайт. В 2026 году! Я спрашиваю: «А где обещанный тёплый пакет?» Мне: «Закончился». Вот так я стала владелицей Lada Vesta и флешки.
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
20.05.2026
Когда обсуждали оформление сделки, менеджер несколько раз отвлекался на телефонные звонки и разговоры с коллегами. Диалог постоянно прерывался, приходилось ждать пока он закончит другие дела. Из за этого обычное обсуждение затянулось надолго. В какой то момент возникло чувство что одновременно пытаются вести несколько клиентов и ни одному не уделяют полноценного внимания
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
15.05.2026
Пыталась уточнить детали по электронной почте. Ответ пришел довольно быстро, но в письме было всего несколько общих предложений и просьба перезвонить. Складывается ощущение что переписка используется только формально
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
09.05.2026
Очень странно организована передача информации между сотрудниками автосалона Галерея авто. Сначала один менеджер подробно записал мои пожелания и сказал что подготовит предложения. Потом подошел другой сотрудник и начал задавать те же самые вопросы заново. Судя по всему записи никуда не передаются. В итоге разговор просто повторился с самого начала, хотя часть времени уже была потрачена
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
03.05.2026
Когда приехала на встречу, оказалось что парковка возле салона почти полностью занята служебными машинами. Пришлось несколько раз объехать здание чтобы найти свободное место. Для клиентов это явно не продумано
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
28.04.2026
Брал здесь Skoda Kodiaq. Очень удивило как долго искали обычные документы для оформления. Сначала менеджер ушел в один кабинет, потом в другой. Затем оказалось что часть бумаг находится у другого сотрудника. Процесс несколько раз останавливался потому что не могли найти нужные листы. Со стороны это выглядело довольно хаотично. Создалось впечатление что система хранения документов организована крайне неудачно и сотрудники сами иногда не понимают где что лежит
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
23.04.2026
На сайте Галереи указана форма обратной связи. Оставляла там вопрос по поводу условий покупки. Ответ пришел только через три дня и выглядел как стандартный шаблон без конкретной информации. Пришлось всё равно звонить и уточнять детали самостоятельно
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
17.04.2026
Внутри салона очень шумно и сложно спокойно разговаривать. Постоянно играла громкая музыка, рядом одновременно общались несколько менеджеров с клиентами. Приходилось переспрашивать почти каждую фразу. Когда попросил перейти в более тихое место, сказали что свободных кабинетов сейчас нет. В итоге обсуждение условий прошло довольно сумбурно, потому что часть информации просто терялась в общем шуме
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
12.04.2026
Не понравилось как организована связь с салоном. Пыталась несколько раз дозвониться чтобы уточнить один момент перед визитом. Линия постоянно занята или трубку просто не берут. Когда наконец удалось поговорить с сотрудником, разговор получился очень коротким и половину вопросов пришлось выяснять уже на месте
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
07.04.2026
Покупал здесь Hyundai Tucson. Больше всего удивила путаница в документах. В одной версии договора была одна стоимость услуг, потом принесли другую версию уже с измененными пунктами. Пришлось внимательно перечитывать каждый лист. Когда задал вопрос почему текст отличается, сотрудник сказал что это обновленный шаблон. В итоге потратил много времени просто на то чтобы убедиться что все формулировки совпадают. Для такой серьезной сделки хотелось бы больше аккуратности с документами
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
02.04.2026
Очень навязчивые звонки после первого визита. Оставил номер чтобы уточнить один вопрос, а потом начались регулярные звонки с предложениями приехать снова. Иногда звонили по два раза в день. Когда попросил больше не беспокоить, ответили что информация всё равно будет приходить из системы
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
11.03.2026
Записался на встречу через сайт. Пришел точно ко времени, но на ресепшене долго искали мою запись. Несколько сотрудников по очереди спрашивали одно и то же, пока наконец не нашли нужную информацию. Всё это заняло почти полчаса. Очень странно видеть такую неразбериху при обычной записи на консультацию
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
05.03.2026
В салоне Галерея Авто крайне неудобная система ожидания. Когда пришла на встречу, оказалось что менеджер занят и нужно подождать. Никакой информации сколько именно ждать никто не сказал. Люди просто сидят и пытаются сами понять очередь. За это время несколько сотрудников проходили мимо, но никто даже не уточнил кто к кому записан. Когда наконец подошёл менеджер, пришлось заново объяснять зачем я вообще приехала. Такое ощущение что внутри салона нет никакой координации между сотрудниками и каждый работает отдельно
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
28.02.2026
Их клиентская зона — это отдельный вид пытки. Два стула с дырами, стол с отломанной ножкой, чайник с накипью трёхлетней выдержки. Я ждал оформления документов полтора часа. За это время никто не предложил даже стакан воды. Менеджер Катя сидела в телефоне, листала ленту, пока я вздыхал рядом. Когда я спросил, скоро ли, она буркнула: «Программисты тупят, не от меня зависит». Программисты? У вас что, приложение зависло? Они просто не начинали оформлять, пока я не поторопил. В итоге я опоздал в аэропорт, потерял билеты за 12 тысяч. На мою претензию менеджер салона сказал: «Вы сами должны были рассчитать время с запасом». Ах вот оно как. Клиент сам дурак, да? Ужасное место с ужасными людьми.
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
22.02.2026
Меня попросили оплатить «экологический сбор» 15 тысяч. Я уточнила: это государственная пошлина? Мне сказали: «Нет, это наша инициатива, мы сажаем деревья». Я не хочу сажать деревья за свой счёт, я хочу просто купить машину. Спорила полчаса, в итоге ушла без ничего. Невежливо и навязчиво. Ищите дальше свой Haval.
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
16.02.2026
Они заманивают ценой на сайт, а в салоне оказывается, что машина уже «забронирована», но есть такая же на 200 тысяч дороже — «премиальная серия». Якобы с улучшенной шумоизоляцией и кожей получше. Я согласился, потому что очень была нужна машина. А потом встретил знакомого, который купил точно такую же в другом месте без всякой «премиальной серии» и дешевле. Я позвонил в салон, сказал: «Вы мне впарили обычную комплектацию за допцену?» Менеджер: «Это был пакет "комфорт плюс", он снят с производства, но вы получили скидку на него». Какую скидку? Я переплатил 200 тысяч за название. Моя наивность и их наглость. Теперь всех предупреждаю: сравнивайте VIN-коды на сайтах, они обманывают на пустом месте.
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
10.02.2026
Geely Monjaro. Красивая, да. Но их сервис приложил к ней какой-то «активационный код» для мультимедиа, который не работал. Ездил неделю без навигации и музыки. В сервисе сказали: «Приезжайте через месяц, специалист приедет из Москвы». Месяц без радио в новой машине. Спасибо за «премиум-сервис».
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
04.02.2026
Решил брать новую Lada Vesta и не прогадал. В этом салоне менеджер Денис сразу сказал: «смотрите, вот три машины на парковке, выбирайте любую для тест-драйва, хоть час». Я объехал все кочки, проверил подвеску, разогнался до 100 на загородке — ни скрипов, ни вибраций. Оформили договор за 25 минут, пока я пил чай. Никаких «акций у забора» и навязанных допов — только то, что я сам попросил. Подарили резиновый ковёр в багажник и набор свечей зажигания в запас. Отдали машину с полным баком, хотя обычно экономят. Уже проехал 800 км — полёт отличный. Твёрдая пятёрка сервису и честности. Теперь только сюда и всем знакомым советую.
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
30.01.2026
Я в машинах не разбираюсь, но здесь всё объяснили как для людей: показали разницу между двигателями, дали посидеть в трёх комплектациях. Никакого давления, только спокойные ответы на глупые вопросы. Оформили за час, дали скидку на страховку просто так. И кофе был вкусный. Уехала с улыбкой. Спасибо большое. Приеду за второй.
Ответить
Галерея Авто RUB
г. Липецк, ул. Московская 79 В +7 (4742) 52-04-60
24.01.2026
Присматривал новый Haval Jolion для жены и дочери. В других салонах кормили завтраками, а здесь менеджер Артём сразу сказал: «вот белый в наличии, серый через неделю». Дал прокатиться по трём маршрутам: дворы, трасса, парковка с лежачими полицейскими. Жена лично проверила удобство сидений — всё супер. Оформили кредит на месте, без скрытых комиссий, процент ниже, чем в банке. Подарили резиновые коврики и защиту картера в подарок — оба пункта собирался покупать отдельно. Документы подписал за 25 минут, чай даже не успел остыть. Вручили машину с полным баком и букетом цветов для жены — мелочь, а осадок самый приятный. Уже накатали 500 км — довольны все три поколения. Огромное спасибо команде. Теперь только к вам и только за новыми авто.
Ответить

ОтменитьДобавить отзыв

Наверх