ДНР Авто

Доставка авто затянулась почти на две недели, хотя обещали три дня. Когда забрал машину, часть штатного оборудования отсутствовала, кондиционер не работал, а мультимедиа зависала. На все жалобы сотрудники салона отвечали однообразно: «будет время, займёмся». В итоге пришлось решать все вопросы самостоятельно, что превращает покупку в стрессовую ситуацию.

Покупка новой машины в днр авто обернулась странным спектаклем. Салон уверял, что авто полностью подготовлено, но когда его подали, салон внутри был полузапечатан: защитные плёнки оторваны, на сиденьях следы от чьих-то ладоней, пыль на панели под солнцем видна буквально полосами. Сотрудник делал вид, что ничего необычного не произошло, и пытался убедить меня сразу подписывать акт приёмки. Пришлось заставлять их повторно готовить автомобиль, хотя это вообще-то стандартная процедура при продаже новой машины.

Новое авто должно быть безупречным, но тут уже снаружи всё выглядело сомнительно. Резинки уплотнителей приклеены криво, на торпедо — торчащие края пластика, а капот смыкается с крыльями с разным зазором. Я указал на это менеджеру, но он начал объяснять, что у каждой машины «свои индивидуальные параметры сборки». Индивидуальные — это когда цвет ковриков можно выбрать, а не когда детали кузова выглядят так, будто их подгоняли молотком.

Сроки доставки оказались чудовищно несерьёзными. Мне обещали привезти новую машину через восемь дней, а в итоге процесс растянулся почти на месяц. Каждый раз, когда я звонил, сотрудники давали разные объяснения: то «ждём автовоз», то «машина уже на складе», то «могут быть логистические задержки». Когда авто наконец доставили, часть опций, указанных в заказе, попросту отсутствовала. И никакой компенсации или нормального решения проблемы салон предложить не смог.

Сразу после выдачи я решил проверить основные технические параметры — и офигел с уровня подготовки салона. Давление в шинах разное, омывайка отсутствует полностью, крепления подкапотных элементов затянуты слабо, а аккумулятор почти разряжен. Всё это — на абсолютно новом автомобиле, который должен быть тщательно проверен перед передачей клиенту. Такое чувство, что машину просто перегнали со стоянки и отдали, не взглянув внутрь.

В процессе покупки мне обещали, что новая модель получила улучшенную подвеску и более качественную шумоизоляцию. Но уже в первые минуты стало понятно, что подвеска жёсткая, стуки слышны почти на каждой неровности, а в салоне отчётливо пробиваются шум шин и воздушный свист. Когда обратился в салон, мне объяснили, что это «особенности тестовых настроек». Но я не тестовый пилот — я покупатель, и хочу комфортную новую машину, а не экспериментальный образец.

Приехал сюда с сомнениями, но уже через час понял — это место для тех, кто ценит качество и профессионализм. Автомобили в отличном состоянии, салон чистый, светлый и уютный, а персонал не просто консультирует, а помогает разобраться и сделать правильный выбор. Тест-драйв превзошёл ожидания — дали попробовать машину в разных режимах и рассказали о всех особенностях. Очень приятно, когда к клиенту относятся честно и с уважением, без давления и лишних формальностей.