Carbat

Проблемы начались уже после первого планового обслуживания. Машину оставила утром, рассчитывала забрать в тот же день. Ближе к вечеру стало понятно, что работы ещё не завершены. Причину задержки толком не объяснили, только сообщили, что автомобиль придётся оставить до следующего дня.
На следующий день ситуация повторилась. Информацию о готовности приходилось узнавать самой. Когда машину наконец выдали, в заказ-наряде обнаружились дополнительные работы, которые заранее со мной не согласовывали. Сумма получилась заметно выше первоначального расчёта.
Больше всего смутило отсутствие нормального согласования. Я понимаю, что в процессе обслуживания могут обнаружиться дополнительные моменты, но тогда логично сначала связаться с владельцем и уточнить, готов ли он оплачивать эти работы. Здесь же всё уже было сделано и включено в итоговый счёт. Разбираться пришлось непосредственно на выдаче автомобиля.