Автоторг

RUB Автоторг
Рейтинг: 1/5

Оценок: 14

Адрес: г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38

Телефон: +7 (343) 288‑16‑27

График работы: Ежедневно с 9:00 до 20:00

Сайт:

14 отзывов

Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
03.12.2025
Получение автомобиля в автоторге превратилось в настоящий бюрократический аттракцион. Менеджеры не могли найти мои документы, отправляли от одного стола к другому, а в итоге предложили «подождать минут 15», которые растянулись почти на два часа. Когда автомобиль наконец подали, оказалось, что его подготовили поверхностно: пыль на панели, отпечатки на экране, плёнка снята кое-где, а коврики вообще забыли установить. Складывается впечатление, что салону абсолютно всё равно, в каком виде клиент уезжает.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
30.11.2025
Заказала автомобиль заранее, внесла предоплату, обсудила все детали. В день получения приезжаю, а мне спокойно говорят: «Он ещё не будет готов, приходите завтра или позже». Никаких объяснений, никаких попыток решить вопрос, просто сухое «так вышло». Я подстраивала свой график под их дату, а они даже не удосужились позвонить заранее. Такое отношение выбивает почву из-под ног — салон показывает, что клиент для них просто помеха.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
23.11.2025
При осмотре автомобиля бросились в глаза странные недочёты: неровные зазоры на кузовных элементах, декоративные накладки установлены под углом, одна из дверей закрывалась чуть туже остальных. Менеджер попытался объяснить это «особенностями партии», но я отлично знаю качество этой модели и понимаю, что так быть не должно. Салон реагировал так, будто я придираюсь, хотя речь идёт о базовых стандартах сборки.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
16.11.2025
Записалась заранее на установку дополнительного оборудования — сигнализации и защиты картера. Приезжаю, а автомобиль стоит на том же месте, где я его оставила. Ничего не сделано. Причина — «мастер уехал по делам». Никто не позвонил, не предупредил, не предложил альтернативного времени. Я в итоге потеряла полдня, а сотрудники лишь развели руками, будто такая халатность — норма.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
09.11.2025
Консультация перед покупкой была максимально поверхностной: менеджер говорил быстро, перескакивал с темы на тему и явно пытался ускорить процесс. На мои вопросы о технических особенностях отвечал уклончиво, будто сам не до конца понимает, что продаёт. Когда я попросил показать комплектацию на складе, он начал мяться и в итоге привёл меня к машине, которая вообще не соответствовала заявленным параметрам. Складывается чувство, что там готовят сотрудников за один день.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
02.11.2025
Через несколько дней после покупки появилась вибрация при нажатии на тормоз. Я обратилась в сервис салона, и там меня встретили с таким видом, будто я пришла просить личную услугу. «Ну мало ли, дороги у нас такие», — сказали они. Диагностику в салоне Автоторг провели формально: посмотрели визуально, не сняли ни колесо, ни защиту, и заявили, что проблемы нет. Вибрация, конечно, осталась. Пришлось ехать в независимый сервис — там нашли дефект сразу.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
29.10.2025
Все этапы оформления сопровождались попытками навязать дополнительные услуги. Сначала «необходимая» расширенная гарантия, потом обязательная страховка, затем их фирменная обработка кузова, от которой невозможно отказаться, если верить менеджеру. Только после долгих объяснений и отказов удалось получить договор без лишних услуг. Такое давление неуместно, особенно когда речь идёт о серьёзной покупке.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
22.10.2025
При получении автомобиля обнаружила, что мультимедийная система работает через раз: экран зависает, навигация самопроизвольно перезапускается, а Bluetooth то подключается, то пропадает. Менеджер уверял, что это «временный сбой» и что всё «разработается». Но техника так не работает — если сбоит изначально, то будет сбоит дальше. Пришлось настаивать на полноценной проверке, которую они, похоже, делали без особого энтузиазма.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
15.10.2025
Автоторг производит впечатление современного, но это только внешний фасад. Когда дело доходит до дела — хаос. Менеджеры друг друга не слышат, информация теряется, а между отделами полная неразбериха. Мне пришлось трижды подтверждать одни и те же данные, потому что они «слетали из системы». Даже расчёт стоимости пересчитали два раза с разными итоговыми цифрами. И всё это преподносилось как «технические нюансы».
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
08.10.2025
Сотрудники на выдаче вели себя так, будто их работа — просто поставить подпись. Автомобиль подали в спешке: на сиденьях были смятые защитные покрытия, стекло внутри заляпано, ручки дверей в пятнах. Когда я попросила хотя бы протереть элементы салона, на меня посмотрели как на человека, который требует невозможного. Хотя это нормальный стандарт перед выдачей.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
03.10.2025
Обещали, что автомобиль будет полностью проверен перед передачей, но, судя по всему, проверка ограничилась беглым взглядом. Рулевое колесо было слегка смещено, дворники работали с посторонним скрипом, а датчик давления шин сразу выдал предупреждение. На мои замечания сотрудник ответил: «Ну бывает, сейчас всё electronic, оно иногда пугается». Такое объяснение не вызывает доверия.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
28.09.2025
После покупки решила обновить комплектацию — установить дополнительные опции. Салон обещал сделать это за день, но растянул на три, при этом не позвонил ни разу, чтобы сообщить о задержке. Когда я приехала сама, автомобиль стоял разобранный, а мастер уверял, что «практически всё готово», хотя было видно, что работа только началась. Полнейшая несогласованность и отсутствие ответственности.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
22.09.2025
При тестовом осмотре автомобиля заметил, что система климат-контроля работает крайне шумно, словно в салоне старый вентилятор. Менеджер пытался убедить меня, что это «усиленный поток» и что так «работают современные системы». Но я сидел в этой же модели у приятеля, и там климат работал тихо. После долгих дискуссий мне предложили записаться в сервис, но только через неделю. Такое чувство, что салон вообще не стремится решать проблемы оперативно.
Ответить
Автоторг RUB
г. Екатеринбург, Базовый переулок, 38 +7 (343) 288‑16‑27
14.09.2025
Меня приятно удивило, насколько здесь заботятся о клиентах. Всё продумано до мелочей: от приветствия и консультации до подготовки автомобиля и оформления документов. Тест-драйв прошёл спокойно, никто не торопил, объяснили все нюансы эксплуатации. Консультант подсказывал, на что обратить внимание при выборе комплектации, дал рекомендации по дополнительному оснащению. Автомобиль подготовили идеально — чистый, с полным комплектом документов и приятными мелочами в салоне. Такое внимание к деталям оставляет чувство настоящего сервиса.
Ответить

ОтменитьДобавить отзыв

Наверх