АвтоСтайл (Челябинск)

В салоне Автостайл шумно, суетно и неуютно. Сосредоточиться на выборе невозможно. Атмосфера скорее отталкивает, чем располагает. Хотелось поскорее выйти и выдохнуть. Для покупки место совершенно не подходит.

Зашёл в автостайл просто посмотреть и задать пару вопросов, но столкнулся с полным безразличием. Ответы были формальными и не по делу. Ушёл почти сразу, так как интереса к клиенту не увидел. Осталось ощущение, что я просто потратил время зря. Возвращаться после такого отношения желания нет.

Записалась на плановое техническое обслуживание за две недели, приехала точно в назначенное время. Машину приняли и заставили ждать в душной комнатушке с поломанным телевизором. Прошло четыре часа, никто ничего не говорит. Оказалось, мой Рено даже не загоняли на подъёмник, стоял во дворе под снегом. Мастер просто забыл о записи. Когда начала возмущаться, администратор закатила глаза и процедила что-то про эмоциональных клиенток. Извинений не дождалась, кофе не предложили. Потеряла полдня и настроение.

Соблазнился красивой ценой на Киа в интернете, специально приехал через весь город. На месте выяснилось что цена действительна только при сдаче старого автомобиля в трейд-ин с оценкой на треть ниже рынка плюс обязательная покупка кучи дополнительного оборудования за бешеные деньги. Простой Рио по итогу превратился в золотой слиток. Менеджер юлил как уж на сковородке, путался в цифрах и дважды переписывал предварительный расчёт. В итоге послал всё к чёрту и ушёл. Враньё чистой воды от звонка до звонка.

замануха

перед поездкой а авто салон АВТОСТАЙЛ и покупки бу авто созванивались все оговорили с менеджером типа машина есть в наличии ,можно посмотреть , цена не измениться за наличку, назначили день , с самого утра менеджер названивает приедете мы говорим машина цена устраивает приедем ,приехали мы с этот автостайл встретил менеджер начался разговор про машину которую выбрали на сайте и обговаривали с менеджером оказывается той машины нет и самое интересное её можно купить только в кредит так как машину продает банк и сначала надо сделать запрос на кредит подписать бумаги потом они её только привезут для осмотра короче покупаёшь кота в мешке или ведро с болтами ,вывод салон АВТОСТАЙЛ такой же лохотрон заманивают людей, навязывают кредит или машину не увидеть не купить купить , по телефону одно а когда приехали как всегда обман ,

Слишком много ожидания и слишком мало сути. Потратил время, а полезной информации так и не получил. Осталось ощущение пустого визита. Всё происходило медленно и без понимания, зачем я вообще жду. Разочарование осталось сильнее любых ожиданий.

Торгуют тачками с серьезными дефектами. взял Mitsubishi Pajero Sport
2016. Поездил на всего ничего, возникли технические неисправности. Короче получил головную боль и кучу расходов. Желаю салону и его персоналу «всего хорошего»!!!

Где-то две недели назад черт меня дернул купить машину в салоне. Я откровенно говоря повелся на сайт – там столько всяких красивых обещаний. И кредит тебе под маленький процент и много машин и скидки на каждую машину огого какие. Ну я думаю, отлично же, поеду куплю себе киа сид, а то моя рио уже не в лучшем виде. Скидка на нее тогда была нормальная, это и заставило приехать. Когда приехал в салон, сразу подошел улыбчивый консультант. Я говорю – вот на сайте есть сид, хочу купить такой. Он – пожалуйста пожалуйста, пройдемте. И подводит меня к машине, которая значительно дороже той, что на сайте. Я открываю сайт с планшета, показываю, спрашиваю почему так. Мне в ответ – ну, это дескать комплектация другая, а эта под акцию не подпадает. Конечно же, ту акционную якобы сразу раскупили. Мне в тот момент бы развернуться и уйти, но почему-то остался и все-таки оформил кредит. Не рекомендую никому. Все что на сайте – вранье. Обуть вас хотят все,. Остерегайтесь

Я вышла из салона с ощущением усталости, как будто отработала смену, а не пришла за консультацией. Постоянное напряжение, ощущение спешки, отсутствие ясных ответов — всё это сильно давит. Никто не пытался сделать процесс понятным или комфортным. Напротив, казалось, что клиент должен подстраиваться под хаотичную работу персонала. Такой опыт оставляет неприятный осадок и полностью отбивает желание возвращаться или рекомендовать этот салон другим.

Сначала всё выглядело нормально, но чем дольше длилось общение, тем больше накапливалось недоумение. Менеджер постоянно менял формулировки, уточнял информацию у коллег и возвращался с новыми версиями. Ни уверенности, ни чёткости я так и не увидела. Самое неприятное — ощущение, что тебя водят по кругу и не говорят всей картины сразу. После такого визита остаётся тревожное чувство и полное отсутствие доверия. Я ушла с мыслью, что лучше поискать другое место, где уважают клиента и его время.

Я давно искал автомобиль для ежедневных поездок и не хотел торопиться с выбором. В Автостайл мне сразу предложили варианты, которые полностью соответствовали моим требованиям по бюджету и удобству. Менеджер подробно рассказал о каждой машине, показал документы на обслуживание и объяснил все нюансы комплектации. Особенно приятно было, что мне дали время осмотреть автомобиль в спокойной обстановке и провести тест-драйв без лишнего давления. При оформлении документов сотрудники помогли разобраться со всеми пунктами договора, подробно объяснили страхование и дополнительные услуги. В итоге я уехал на идеально подходящей машине и остался очень доволен профессионализмом и вниманием к клиенту.