Автохаус (Саратов)

Планировала взять машину в кредит в автохаусе, заранее всё обсудила по телефону: условия, модель, комплектация. Сказали — всё без подводных камней. По факту, когда приехала, ставка “вдруг” изменилась, добавили кучу “обязательных опций” и начали торопить с решением. Когда я отказалась, отношение резко изменилось. Пропал весь интерес, стали разговаривать грубо. Ощущение, что пока платишь — ты важный. Как только начинаешь задавать вопросы — превращаешься в “неудобного”.

Оформление длилось больше четырёх часов. Все документы “почти готовы”, но каждый шаг — с ожиданием. Попросил убрать страховку жизни — начали убеждать, что без неё не получится получить одобрение от банка. Пришлось просить юриста по телефону вмешаться. После этого вдруг всё “волшебно” стало возможным. Нагнетают, пользуются тем, что клиент уже уставший и хочет поскорее уехать. Методика — максимально токсичная.

Впечатление было неплохим — до момента, пока не стали подписывать документы. Менеджер вёл себя вполне адекватно, показывал всё, но в самом договоре оказалось, что финальная цена выше на 112 000 рублей. Когда спросил, в чём дело — сказали, “там пакет подготовки”. Ни в одном документе до этого момента об этом не упоминалось. Отказался, ушёл. Но неприятно, что так откровенно играют на доверии.

Позвонил утром — уточнил, в наличии ли автомобиль Baic X7, сказали — “да, приезжайте, ждёт вас”. Приехал — машины нет. Сказали: “вчера вечером уехала”. То есть за два часа ничего не изменилось, а клиент всё равно едет. Это обман. Предложили другую, подороже. Как только понял, что это стандартная схема — ушёл. Не связывайтесь с этим дилером, если не хотите терять время и нервы.

Обещали “комплекс подарков при покупке” — коврики, мойку, комплект жидкостей. В реальности — ничего этого не было. Сказали: “вы не попали под акцию, она закончилась вчера”. Хотя в разговоре по телефону уверяли обратное. Я не из тех, кто держится за бонусы, но сама ситуация неприятная — обман есть обман, даже если он мелкий.

Покупка авто в автохаусе стала для меня настоящим праздником. Отдельно отмечу компетентность и вежливость персонала — с ними приятно общаться, они всегда готовы ответить на любые вопросы и объяснить сложные моменты простым языком. Особенно порадовала оперативность оформления документов — всё сделали в срок и без ошибок. Уехала на своей новенькой Kia Sportage с улыбкой на лице.