Автодрайв Казань

Записался на тест-драйв заранее, приехал за полчаса, а мне говорят — ждите, машина на мойке. Жду час. Потом выгоняют какую-то убитую Kia с чипом на лобовом и вонью сигарет в салоне. Я говорю — это не та комплектация. Менеджер пожимает плечами: «А другой нет». Зачем тогда запись? Поехал — коробка дергается, на ямах стучит. Вернулся, сказал, что не буду покупать такое. Мне в ответ: «Ну и идите в другой салон, там очереди месяц». Нахамил и ушел. Больше не приду, отвратительное обслуживание.

Купил в Автодрайв Казань машину, теперь жалею. Сначала все было гладко, улыбки, обещания. А через неделю заглох прямо на трассе. Эвакуировал к ним на сервис за свой счет. Диагностику делали три дня, потом сказали — замена топливной системы, цена 80 тысяч, гарантия не покрывает, потому что «залили плохой бензин». Я заправляюсь только на заправке рядом с домом, все знакомые там же — никто не жалуется. Попросил показать заключение эксперта — не показали. Сказали — хотите забирайте, хотите нет. Я без машины остался, а они руки моют. Позвонил на горячую линию производителя — сказали, что такой случай гарантийный, но дилер отказывает. Приехал снова, уже с юристом — тогда замялись, но все равно сделали ремонт только за полцены, 40 тысяч. Сказали «идите навстречу». Куда идти? Я уже 40 тысяч отдал, машина месяц стояла. Теперь боюсь ездить на ней дальше. Все их гарантии — бумажка для отвода глаз. Клиент им нужен до первой поломки. Больше никогда не куплю у них ничего и всем расскажу.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алексею и всему коллективу за то, как прошла моя покупка. Я человек пожилой, в машинах разбираюсь плохо, поэтому очень переживал, что меня обманут или навяжут лишнее. Но Алексей отнесся ко мне с удивительным терпением — три часа объяснял разницу между версиями, показывал все кнопки, даже записал на листочек памятку по уходу за новым автомобилем. Он ни разу не повысил голос, не усмехнулся над моими вопросами, а наоборот, сказал: «Важно, чтобы вы чувствовали себя уверенно за рулем». Машину мне выдали с полным баком, отполированную до зеркального блеска, положили в багажник набор инструментов и даже огнетушитель в подарок. Оформление заняло ровно столько времени, сколько обещали, никаких скрытых комиссий и дополнительных услуг, которые я не заказывал. А главное — через две недели мне позвонили и спросили, не возникло ли проблем, все ли устраивает. За 70 лет я много где покупал технику, но такой заботы не видел ни разу. Огромное спасибо за честность и человеческое отношение, теперь я буду советовать вас всем своим соседям по даче.