Аврора Ростов-на-Дону

Ситуация неприятная: по телефону обещали одну цену, а в салоне оказалось дороже почти на сто тысяч. Менеджер начал объяснять, что это “допоборудование, без него нельзя”, хотя изначально говорили, что авто в базовой комплектации. На любые вопросы отвечали уклончиво, явно не желали объяснять по-человечески. В итоге ушёл с чувством, что просто пытались развести на деньги. Больше туда ни ногой.

Сначала по телефону — одна цена, одна комплектация, всё подтверждено. Приехал на место — началась типичная история: машины «только что нет», но есть «аналогичная», только на 300 тысяч дороже. Без страховки и дополнительных опций — якобы «не продадим». В итоге вместо автомобиля получил потерю времени, нервов и откровенное раздражение. Менеджеры говорят не по делу, давят и манипулируют. Пытались убедить, что «все с этого начинают, потом довольны». Спасибо, не надо. Не рекомендую никому.

История классическая — низкая цена, потом обязательные допы. Оформила заявку онлайн, всё подтвердили. Приехала — цена выше на 250 тысяч. Сам салоне навязывает всё подряд: сигналку, страховку, даже набор автомобилиста. Отказалась — вежливость закончилась. Такое чувство, что сотрудники тренируются на клиентах. Атмосфера — как на рынке: суета, крики, давление. Жалею, что не уехала сразу.

Приехал с деньгами, готов был сразу оформить покупку. На месте цена оказалась выше на 270 тыс., потому что без сигнализации, страховки и каких-то «антикоррозийных защит» машину продавать отказались. Менеджер постоянно перебивал, торопил, создавал давление. На вопрос, где указаны эти обязательные условия — получил ответ: «Так работает весь рынок». Печально, что аврора придерживается таких стандартов. Чувствуешь себя просто добычей, а не покупателем.

Приехал за машиной, деньги были с собой. Оказалось, что без кредита и страхования машину не продадут. Сначала вежливость, потом откровенное давление. Менеджер говорил, что без их банка ждать придётся «несколько недель». Отказался — стали откровенно грубить. Такое отношение в автосалоне — просто плевок в сторону клиента. Цена на машину в итоге увеличивалась с каждым этапом общения. Уехал без покупки, но с твёрдым намерением предупредить других.

«Аврора» — это сплошной обман. Забронировали машину через сайт, получили подтверждение. Приехали — менеджер сделал вид, что не знает, о чём речь. Начал показывать машины в другой комплектации, уверяя, что это «ещё лучше». После настойчивых вопросов признался, что нужной машины нет и не было. Но зато есть масса дополнительных «опций» на 300 тыс. рублей. Впечатление испорчено полностью. Развод, как по учебнику.

Осторожнее с этим салоном — здесь работают настоящие мошенники!
Мы приехали туда оформить трейд-ин своей старой машины, надеялись честно обменять её на новую. Но нас ожидало настоящее шоу!
Сначала представители автосервиса навязали подписание документов, убедив нас в выгодности сделки. Затем выяснилось, что кредит предложили с абсолютно невозможными ежемесячными платежами, совершенно неподъемными условиями.

Сразу же мы поняли свою ошибку и попытались аннулировать сделку, написав соответствующее заявление. Тут-то и начались проблемы...
Нам заявили, что юристы сегодня больше не смогут рассмотреть наше обращение, потому что закончился их рабочий день. Более того, сотрудники начали активно склонять нас к покупке подержанных автомобилей прямо на месте.
Этот спектакль продолжался практически до позднего вечера, атмосфера была крайне напряженной и неприятной. Работники салона вели себя грубо и агрессивно, особенно управляющий, который откровенно пытался спровоцировать конфликт вплоть до физической расправы.
К счастью, пришлось вмешаться полиции, которую мы вызвали сами. После этого ситуация резко изменилась: вдруг оказалось, что наши бумаги готовы и нас буквально проводили до кассы вернуть автомобиль обратно.
Вердикт прост: не связывайтесь с ними ни при каких обстоятельствах. Будьте внимательны и осторожны!

Салон «Аврора» — это настоящий цирк. Сначала манят заманчивыми условиями: скидки, подарки, акции. Приезжаешь — машина «уехала минуту назад». Менеджер с наигранной любезностью тут же предлагает другую модель, конечно, подороже. А потом начинается: сигнализация — обязательна, страховка — только у них, без кредита — машина «не оформляется». Я попросила расчёт на наличные — ответили: «Такая схема не работает». Хамство начинается, как только отказываешься подписывать договор. Уехала в раздражении. Никогда больше.

Давно хотела сменить автомобиль и наконец решилась. Приятно удивило, насколько всё чётко организовано. Помещение современное, просторное, удобно выбрать и осмотреть машину. Персонал внимательный, всегда готов ответить на вопросы. Оформили всё быстро, без лишних документов. Покупкой осталась довольна, всё прошло спокойно и без спешки.

Покупала Skoda Kodiaq и могу сказать, что всё прошло на высшем уровне. Автомобиль в идеальном состоянии, полный комплект документов, приятные бонусы при покупке. Персонал вежливый, всё объяснили доступно. В салоне чисто, уютно и комфортно. От покупки остались только положительные эмоции, рекомендую это место всем, кто ищет надёжный вариант.