Аврора РнД Шолохова

Ужасное отношение и политика

Sandero 2019 пробег 25 т.км, первая замена колодок, приговорили к замене и диски - ответ убил, не гарантийный случай. Как может диск ходить как колодки? Там выработка такая, что есть из них можно, не прольется. И напрямую говорят, да металл говно, но.... Салон очень испортился, политика ужасная, почти 90% не гарантийные случаи, машина заезжала к ним несколько раз. Один раз переклеивали лобовую крышку по гарантии, была течь. Гарантией признали, но сказали, что потекла из-за манеры езды. При следующих заездах на ТО всё равно потеет, говорят это нормально, это просто ппц, слов нет. Рено теперь не то, на клиентов плевать. Вспомнил, снимали защиту картера, обломили один болт, менять не стали, типа это расходники, на них действуют реагенты, зафигачили обычным строительным саморезом и им пофиг, вот это отношение.....

Летом хотел купить авто с пробегом,позвонил в салон,назначили встречу, хорошо посмотрел отчёт на Авито, короче недобросовестный продавец, пробег скручен почти на 300000 тыс км,утаили ДТП,люди проверяйте прежде чем что то у этого салона купить.

Продают несуществующие машины. Консультант Марина заверила, что авто в наличии! Месяц назад заезжал смотреть эту же машину. Менеджер в зале сказал , что ее только что продали. Но объявление было обновлено со свежей датой!!! Переспрашивал несколько раз! Сказала, что машина в наличии и как приеду смотреть связаться с ней. Приехал. Авто нет. Менеджер в зале говорит, что продана вчера. Марина на телефон не отвечает, берут другие менеджеры и бросают трубку!!! Бейджеков с именем ни у кого нет! С кем общаешься не понятно! Продавец в зале с грустным лицом никакого интереса к покупателям не проявляет! Не салон, а шарашкина кантора. Как может быть продана машина вчера??? Если ее продали месяц назад? И даже никто не извенился! Всем обходить стороной!!! Один сплошной не профессионализм.

Мерзкое место. Банчат битыми авто, в том числе и новыми. Будте Бдительны! Всё очень долго. Стратегия «замучай покупателя».

Поехали с женой в этот чёртов АЦ.За 2 дня до этого звонили менеджеры,и сказала что нам одобрен автокредит.Приехали,с порога сказали менеджеру что нас интересует Киа Спортедж,2015 года.Он нас повёл по салону,четко зная что машины этой нет.Сослался на то что машина находится на другой стоянке,и в течении 5-10 минут её пригонят.А сам повёл к оформлению кредита.Эти упыри послали заявки в множество банков,и сумма на секунду:3000000.Какие 3 миллиона?Машина стоит 750000!!!И в одном из банков,у нас якобы был первоначальный взнос 900000.Короче говоря,что хотят то воротят.Мало того что нервы помотали,так ещё и кредитную историю попортили,твари!!!Не советую никому,не суйтесь туда.

Сдала старую машину, рассчитывала на честный трейд-ин. Предложили сумму ниже рыночной, скрыли важные условия, сотрудники раздраженно отвечали на вопросы. После сделки никто не связывался для поддержки, гарантий не объяснили. Создалось ощущение обмана, цель только продать. Эмоции крайне отрицательные, желание возвращаться полностью отсутствует. Сервис ужасный, персонал грубый и равнодушный. Доверие полностью утрачено, впечатление крайне отрицательное, ощущение, что клиентов используют ради прибыли.

Приехала по акции, обещали скидку на страховку, но в договоре она исчезла. Менеджер начал обвинять меня, что я не проверила документы, вел себя грубо. Сервис оставил крайне неприятное впечатление, ощущение обмана и давления полное. После визита злость и разочарование, желание возвращаться отсутствует. Сотрудники равнодушны, заботятся только о продажах. Эмоции сильные, доверие утрачено, впечатление крайне отрицательное. Атмосфера неприятная, давление постоянное.

Приехал за конкретной моделью, менеджер настаивал на покупке другой. Каждый мой аргумент игнорировался, создавалось чувство вины и давления. После визита остались раздражение и разочарование. Сервис нулевой, сотрудники грубые и равнодушные. После покупки никакой поддержки, ощущение, что здесь заботятся только о прибыли, клиент для них не имеет значения. Эмоции крайне негативные, доверие полностью утрачено, атмосфера давящая и неприятная.

Приехал в Аврору на Шолохова за машиной, которую видел в рекламе, но менеджер сразу стал навязывать другую модель. Постоянно перебивал и торопил, на мои вопросы отвечал раздражённо. Чувство давления и несправедливости было сильным. Потрачено время и нервы, впечатления крайне негативные. После визита осталась злость и недоверие. Больше ни шагу в этот салон, сотрудники равнодушные и грубые, помощи никакой.

Обещали подарочную комплектацию и скидку на аксессуары, но в договоре этого не оказалось. Менеджер сказал, что это моя вина, что я не уточнил детали. Чувство несправедливости и раздражение сильное. Потрачено время и нервы, впечатления крайне отрицательные. Сотрудники грубые, помощи никакой не предложили. После визита осталась злость и разочарование. Больше сюда ни шагу, доверие полностью потеряно.

После покупки начали проявляться мелкие поломки, о которых менеджеры умолчали. В сервисе каждый визит заканчивается оправданиями и перекладыванием вины на меня. Деньги потрачены, доверие утрачено, эмоции крайне негативные. Сервис ужасный, сотрудники некомпетентные и грубые. После визита остаётся только чувство обмана и разочарования. Больше ни шагу в этот салон, впечатления крайне плохие.

Купил здесь машину и остался доволен. Менеджер подробно рассказал обо всех комплектациях, ответил на все вопросы, даже на самые глупые. Документы оформили быстро, без лишней бумажной волокиты. Салон чистый, просторный, а машины — в идеальном состоянии. Рад, что выбрал именно этот автосалон, буду рекомендовать друзьям.