Аврора

У меня нет времени разъезжать по автосалонам и я позвонила в салон, чтобы менеджер проконсультировала меня по модельному ряду и помогла определиться с выбором. Сказала девочке-оператору, что меня интересуют малолитражки для езды по городу. Когда она переспросила, я повторила свой вопрос - ну мало ли, связь глючит, не расслышал человек. В ответ она понесла что-то про шкоду и ниссан. Извините, говорю. Модели, которые вы назвали, подходят для междугородних трасс. А мне нужны компактные автомобили вроде киа или рено. Аааа, говорит, вспомнила. На сайте есть соответствующие разделы, цены действующие, информация актуальна, можно оформить бронь - доставляем только по предоплате. Могу записать на тест-драйв. Я такая: ээээ, не так скоро. Мы еще не выбрали. А что вас интересует? Киа пиканто, говорю, считается субкомпактной. И киа риа тоже. Но пиканто смотрится, как игрушечка, у нее стильный интерьер и просторный салон. Да? Ну вот её и покупайте. Тестить будем? Честно говоря, после такой “консультации” у меня резко пропало желание что-либо покупать и тестировать в этом салоне. Уважаемое руководство, повышайте уровень квалификации своих сотрудников! А то они скоро будут транспорт для грузоперевозок вместо внедорожников продавать!

Думал, что тут реально ликвидация склада и надеялся взять машину. Не знаю были ли они вообще, но по приезду не оказалось ни одной. Хотя мне еще утром подтверждали наличие нескольких моделей. Конечно, их могли распродать, но, скорее всего, меня просто обманули. Модели 2022 года стоят неприлично дорого. Та же Lada Granta и Kia Rio уже перевалили за 1 млн и это еще не предел. Скидок на данный момент нет. Посоветовали воспользоваться опцией trade-in. Короче заставили тащиться через весь непонятно ради чего.

Я не знаю, почему они себя так дико повели, но не захотели мне продавать за наличные хендай солярис. Вернее, как, я по трейд-ин им отдавал старую шестерку. Ну, там если тысяч 30 выпало – это норм. Впрочем, так и оценили. Дали все документы. Везде, где галочки я расписался и все. А кредит не захотел брать, предложил это + наличные (копил специально, чтоб не впираться в такой ситуации в кредиты, мало ли что там еще в стране случится). Так мне отказали. Не понимаю. Зачем так вести дела. Деньги вам принесли – берите. Предложил просто так взять, без трейд-ина – нет. Сказали знаете что: цена тогда выше на 320 тысяч будет. Блин, да какая разница, беру я за наличные или так.

Приехал за конкретной моделью, но менеджер даже не смог нормально объяснить все характеристики машины. В салоне было грязно, кофе или вода для клиентов отсутствовали, атмосфера совсем не располагает. В итоге я потратил почти два часа, а толку никакого — толком не понял, что могу купить и на каких условиях.

Обманули с комплектацией машины. Приехал за одной комплектацией, а по факту дали другую и ещё пытались убедить, что это почти то же самое. Больше сюда ни ногой, такой непорядочности я ещё не видел.

Если вы цените своё время и нервы, обходите Аврору стороной. Я приехал купить автомобиль в кредит, а столкнулся с откровенным обманом и бесконечными бюрократическими заминками. Менеджеры постоянно меняли условия, документы оформляли слишком долго. Пришлось подписывать бумаги, а потом переделывать их несколько раз. По телефону обещали одну комплектацию, на деле оказалось совсем другое. После этого ездил туда-сюда, чтобы исправить ошибки, а поддержки от сотрудников нет вообще.

Сильно завышают цены, менеджеры абсолютно не компетентны, часто путаются в комплектациях. Внутри грязно, мебель старая, кафе для клиентов нет. В итоге покупка оставила только негативные эмоции, ощущение, что тебе здесь не рады.

Не рекомендую автосалон Аврора. Менеджеры невнимательные, цены на сайте и в салоне сильно не совпадают. Меня пытались уговорить на дополнительные услуги, которые мне были не нужны. Атмосфера в салоне напряжённая, ощущение, что сотрудники раздражены от каждого клиента. Потерял много времени и получил только негативные эмоции.

Приехал за новой машиной и остался доволен. Менеджер помог быстро выбрать подходящую модель, рассказал про все опции и показал, как ими пользоваться. Документы оформили без проблем, цена совпала с оговорённой. Чувствуется, что здесь действительно заботятся о клиентах.