АДС Центр

Стоило пройти мимо этого салона — сразу видно, что здесь интересуют только комиссионные, а клиент — не более чем источник дохода. Машины выглядят новыми, но за фасадом — проблемы и халтура.

Машину привезли с грязными ковриками и царапинами на бампере. Менеджер сказал, что это «естественный износ» и исправлять не будут. Попытки добиться ремонта свелись к бесконечным отговоркам и обещаниям «сегодня-завтра». Такое ощущение, что салон просто хочет избавиться от твоей машины как можно быстрее, а клиент им не важен.

Я думал, что беру машину нового поколения, а получил полуразобранный «клон». Мультимедиа зависает через несколько минут работы, тормоза скрипят, датчики парковки показывают неверные расстояния. Менеджеры уверяли, что это «особенности модели», но по факту всё это дефекты сборки. Каждое обращение в салон заканчивается обещаниями «починим завтра», но никаких действий не последовало.

Менеджеры навязали кучу допов, которые были либо уже включены в базовую комплектацию, либо абсолютно бесполезны. При этом на реальные проблемы авто — скрипы в подвеске, вибрации, шумы в салоне — никто внимания не обращал. Сервисное сопровождение отсутствует, сотрудники салона ведут себя так, будто клиент — это просто источник дохода, а не человек с проблемами.

Если коротко: машина не соответствует заявленным характеристикам. Разгон хуже, чем обещали, подвеска жёстче, чем в описании, а система помощи водителю работает через раз. Когда я обратился с жалобой, менеджеры просто смотрели на меня так, будто я сам придумал все проблемы. Сервисное сопровождение минимальное, решение проблем полностью на клиенте.

Покупка первого автомобиля — это всегда стресс, но в адс центре всё прошло максимально комфортно. Менеджер терпеливо объяснял функции, показал нюансы каждой модели, дал рекомендации по обслуживанию и уходу. Я могла спокойно сравнивать разные варианты и никуда не торопили. Оформление документов прошло быстро и без бюрократических заморочек, что для меня было настоящим облегчением. В итоге ушла с новым автомобилем и чувством, что меня действительно услышали и поняли.