АЦ Восточный

АЦ Восточный произвел ужасное впечатление с самого начала. Менеджеры явно не готовы к работе с клиентами — полное непонимание того, что происходит. Машину ждал почти сутки, хотя обещали в течение пары часов. Каждый раз объяснения были разными, а документы пришлось подписывать без возможности ознакомиться подробно. После покупки возникли проблемы с гарантией — ни один сотрудник не отвечает на звонки. Такое отношение к клиенту недопустимо.

Покупка машины превратилась в настоящий кошмар. Приехала с четким пониманием, что хочу, но менеджеры пытались навязать что-то совсем другое, подороже и «выгоднее». Давили на эмоции, угрожали, что машины разбирают быстро, нужно брать здесь и сейчас. Я устала от такого давления и в итоге уехала без покупки. Очень неприятно, что они работают такими методами, это отпугивает клиентов.

Ни грамма уважения к клиентам. Обманули с комплектацией, машина приехала не той модификации, которую я выбирал. Обещанные опции отсутствовали, а когда стал требовать объяснений — получил лишь отговорки и пустые обещания разобраться. Понял, что здесь важнее количество продаж, чем качество. Такую халтуру я еще не видел.

Хуже всего было то, что менеджеры врут без зазрения совести. Обещают «лучшие условия», а по факту всё совсем не так. Машина, которую я хотела, оказалась в другом салоне по гораздо более выгодной цене. Обслуживание напоминает театральное представление, где главный актёр — продавец, а клиент — просто источник денег. Серьезно разочарована.

Крайне неудобно и некомфортно было общаться с персоналом. Они не заинтересованы в решении вопросов клиента, только в том, чтобы как можно быстрее «закрыть сделку». Ощущение, что ты не покупатель, а навязанный посетитель, от которого пытаются избавиться. Машина, которую мне продали, оказалась с небольшими дефектами, о которых меня никто не предупредил. Разочарован и не советую никому этого дилера.

Приятно удивлена уровнем сервиса и вниманием к деталям в АЦ Восточный. Менеджеры не просто пытались продать, а искали именно то, что мне действительно нужно. Предложили несколько вариантов в разных ценовых категориях, дали возможность тщательно всё проверить и проанализировать. Цены соответствуют заявленным, скрытых платежей не было. В итоге уехала на отличном автомобиле, который идеально подошёл моему стилю жизни.