АЦ Тула

Въехал в их сервисную зону за час до закрытия. Просил проверить уровень всех жидкостей и переобуть колёса за доплату. Мастер кивнул ушёл. Через сорок минут отдали ключи сказали всё готово. Выехал на трассу через двадцать минут замигал датчик давления масла. Остановился щуп сухой насухо. В бачке омывателя соль техническая насыпана а не жидкость. Колёса даже не откручивали гайки в пыли. Зимняя резина лежала в багажнике не тронутая. Деньги взяли за работу которую не делали вообще. Позвонил в салон сказали что мастер ушёл и доказательств нет. Я снимал на видео до и к счастью. Показал директору он предложил вернуть стоимость переобувки но не стоимость проверки. Потому что проверку мол сделали. Какую проверку если масла нет вообще. Психанул уехал. Теперь я враг номер один для этого салона. Полный отстой и воровство.

Я приехала в салон за час до закрытия, хотела просто посмотреть и оставить заявку. Менеджер с порога заявил: "У нас мало времени, я оформлю вас за 10 минут". Начал быстро тараторить, не давая мне задавать вопросы. Когда я попросила показать документы на одну из машин, он вздохнул и сказал: "Они в архиве, завтра принесут". Я спросила про стоимость страховки — он назвал сумму, но когда я попросила распечатку, сказал: "Принтер выключен перед закрытием". Я предложила подождать, он ответил: "Я домой спешу, у меня ребенок". Я понимаю, что у всех есть личные дела, но я тоже потратила время и приехала издалека. В итоге он записал мои данные на салфетку и сказал: "Завтра перезвоню". Не перезвонил ни на следующий день, ни через неделю. Я сама дозвонилась до салона через три дня, мне сказали, что моего менеджера нет, и никто не знает, о чем речь. Я оставила заявку повторно, но мне так никто и не перезвонил. Потеря времени, нервов и веры в этот сервис. Не рекомендую.

Я очень хотела Весту, готовилась к покупке полгода. В салоне мне понравился менеджер — улыбчивый, приятный. Но когда я пришла с мужем, он переключился на него и начал отпускать шуточки в мой адрес: "Ну что, жену уговорили?" Я промолчала. Потом он сказал: "Обычно женщины выбирают красный, вам тоже красный предложить?" Я сказала, что хочу белый. Он ухмыльнулся: "Белый немаркий, но скучный". Муж сжал кулаки. Я сказала, что ухожу. Менеджер замялся и начал извиняться, но было поздно. Мы купили машину в другом салоне, где общались со мной напрямую. Здесь же я чувствовала себя бесплатной рабыней шоу. Если вы женщина и цените себя — обходите этот салон стороной. Там вас не воспринимают как серьезного клиента.

Пригнал машину на свою СТО поднять на подъёмнике. Картина маслом: весь низ в масле, пыльники порваны, сайлентблоки выкрошены, а на приводе следы сварки — его ломали и варили обратно. Я приехал в салон с фото. Менеджер Женя, который клялся, что «машина проверена нашим сервисом», начал заикаться: «Ну, видите ли, наш сервис — это визуальный осмотр без подъёмника». Как можно проверить машину без подъёмника? На глазок? Я требую вернуть деньги. Он: «По договору возврат только если вы докажете в суде, что мы знали о неисправностях». То есть они специально вписывают в договор пункт, чтобы не отвечать за откровенный утиль. Теперь готовлю иск. Не связывайтесь с ними, если не хотите потерять деньги и нервы.

Оценщик по трейд-ину — это отдельный вид мошенничества. Мой автомобиль, идеальное состояние без ДТП, они оценили в копейки. «У вас резина старая, бампер царапанный, салон потёртый». Резине два месяца, бампер я перекрасила месяц назад, салон чистый. Просто они назвали цену в два раза ниже рыночной, чтобы я доплатил побольше за их машину. А когда я отказалась, менеджер начал психовать: «Вы зря время наше тратите, мы из-за вас других клиентов потеряли». Каких других? В салоне в тот момент был только уборщик. Они просто перекрывают кислород, чтобы вы соглашались на их кабальные условия. Я продала свою машину сама за три дня по нормальной цене. А им низкий поклон за науку больше никогда туда не соваться.

Самый странный опыт в моей жизни. Я пришла смотреть машину, всё нравилось. Попросила скидку за недостатки — мелкие царапины и потёртости на руле. Менеджер, молодой человек с бородкой, вздохнул и сказал: «Знаете, девушка, может, вам на метро ездить? Машина — это роскошь, а роскошь не терпит экономии». Я просто остолбенела. Он открытым текстом послал меня куда подальше с моими просьбами о скидке. При этом цена у них была завышена на 15% от рыночной, а машина стояла три месяца и никому не нужна была. Я встала и ушла. На прощание он крикнул: «Удачи на маршрутке!» Это что вообще было? Теперь я понимаю, почему у них полный шоурум машин, а клиентов ноль. Такое хамство непростительно ни за какие деньги. Обходите этот салон, если не хотите унижаться.

Подписал в Ац Тула договор купли продажи не читая доверился. Зря. В договоре оказалось что все скрытые недостатки которые обнаружатся после покупки лежат на мне. Также что салон не несёт ответственности за реальный пробег и за любое ДТП до момента сделки. По сути я купил кота в мешке с юридическим согласием что меня обманули. Юрист друг сказал что договор составлен с явным перекосом но оспаривать придётся через суд а это деньги и время. Салон естественно отказался менять пункты на предложенные мной. Сказали подписывайте как есть или до свидания. Я дурак подписал потому что машина очень нравилась внешне. В итоге через месяц двигатель застучал а они мне тыкают в тот самый пункт. Договор дьявольский. Никогда больше не буду подписывать не читая и никому не советую связываться с их юристами. Они специально защитили себя от всего а покупателя оставили голым.

Трейд ин моего авто оценили нормально. Но когда я приехал забирать новую машину с доплатой выяснилось что мою старую уже продали третьему лицу а документы на неё ещё не переоформили. ГИБДД сказало что числюсь владельцем я. Человек который купил мою старую машину начал получать штрафы и я тоже их получал. Потом этот новый владелец попал в аварию и скрылся. Приехали полицейские ко мне домой. Объяснял два часа что я не при чём. Салон оправдывался что переоформление займёт время. Две недели ада. В итоге оформили но осадок остался ужасный. Я чуть не стал виновником ДТП из за их бардака. И никто не извинился. Никогда не соглашайтесь на трейд ин если они не оформляют перерегистрацию моментально. Иначе вы будете отвечать за чужие грехи. Этот салон наплевательски относится к документам и к судьбам людей.

Сервисный договор который я оплатила отдельно за полную диагностику перед выездом оказался бумажкой с красивыми словами. Машина после диагностики поехала на эвакуаторе через два дня. Задняя балка гудела. Независимый механик нашёл что масло в мосте не меняли никогда оно загустело в пасту. Амортизаторы оба мёртвые. Отчёт диагностики из салона липовый подписи мастеров не совпадают с реальными фамилиями. Я обратилась к ним сказали что их мастер уволился доказательств нет. Стоимость ремонта я вынуждена была нести сама. Плюс эвакуатор плюс нервы. Мне кажется они просто берут деньги за воздух. Вместо того чтобы проверить машину её просто моют и говорят что всё отлично. Я не рекомендую эту контору ни одной женщине потому что вы даже не сможете доказать что вас обманули. Просто выброшенные деньги и испорченное настроение.

Оплатил расширенный сервисный пакет с эвакуацией. Машина умерла на трассе. Звоню в их аварийную линию. Трубку не брали полчаса. Потом ответил сонный голос сказал что эвакуатор через три часа. Через три часа никто не приехал. Звоню снова кладут трубку. На третий раз кричат что заявка не зарегистрирована и я должен заполнить форму на сайте. Я на трассе без интернета. Замёрз до костей. Добрался на грузовой попутке. На следующий день их эвакуатор приехал но машина уже была у друга на буксире. Деньги за сервисный пакет не вернули потому что услуга якобы оказана была попытка вызова. Ни одной попытки не было кроме игнора. Жулики. Их обещания быстрой помощи стоят меньше чем туалетная бумага.

Договор купли продажи в Ац Тула был составлен так что в графе стоимость автомобиля стояла сумма на треть ниже реальной. Менеджер сказал что это для экономии налогов на моей стороне. Я наивно согласилась. Теперь при продаже этого авто я должна буду заплатить налог с разницы между продажной ценой и той заниженной суммой что в договоре. По факту салон сэкономил свои налоги а переложил проблему на меня. Юрист сказал что это схема и если налоговая заметит то штраф тоже мой. Салон делать переоформление с реальной суммой отказался. Я чувствую себя обманутой и использованной. Причём менеджер говорил что все так делают и ничего страшного. Страшно то что я осталась одна с этой проблемой. Никогда больше не подпишу договор с липовой суммой. И вам не советую. Салон думает только о своей выгоде а не о клиенте. Даже не предупредили о последствиях.

Брал Фольксваген Поло. Салон дал ключи на три часа без менеджера на шее. Я съездил к своему знакомому механику тот поднял машину на подъёмнике посмотрел всё сказал что честно. Вернулся в салон назвал мелкие косяки цену скинули сразу без споров. Договор напечатали за десять минут. Домой уехал с новым авто и с улыбкой. Редкое место где доверяют покупателю.

В договоре прописали все царапины Хёндэ Акцент с фото до подписания. При передаче залили полный бак а не пять литров как везде. Менеджер сам позвонил через неделю спросил как дела. Дал номера трёх независимых сервисов где не разводят. Я доволен как слон. Респект.