АЦ Нева

RUB АЦ Нева
Рейтинг: 1/5

Оценок: 4

Адрес: Санкт-Петербург, Планерная улица, д. 7

Телефон: +7 (812) 760-34-70

График работы: с 9:00 до 21:00

Сайт:

4 отзыва

АЦ Нева RUB
Санкт-Петербург, Планерная улица, д. 7 +7 (812) 760-34-70
07.10.2026
Новый автомобиль забирала после полной оплаты, и ожидала, что на выдаче останется только проверить документы и получить ключи. В итоге обнаружила несколько дефектов прямо в салоне. На двери была заметная царапина, на пластике в багажнике следы, а один из колёсных дисков оказался с небольшим повреждением по краю.
Сначала всё выглядело так, будто это предлагают считать несущественными мелочами. Но автомобиль новый, и я не понимаю, почему должна принимать его уже с повреждениями. Осмотр затянулся, пришлось несколько раз возвращаться к одним и тем же замечаниям и добиваться, чтобы дефекты хотя бы зафиксировали.
Отдельный вопрос возник по комплектации. В машине не оказалось одной позиции, которая присутствовала в документах по заказу. Начали разбираться, выяснилось, что нужную деталь должны установить позднее. До этого меня никто не предупреждал, что автомобиль выдаётся не полностью подготовленным.
В результате вместо нормальной выдачи получилось несколько часов проверки и оформления замечаний. Часть недостатков обещали устранить позже, поэтому теперь придётся ещё раз ехать в салон. После покупки новой машины рассчитываешь совсем на другой уровень подготовки перед передачей клиенту.
Ответить
АЦ Нева RUB
Санкт-Петербург, Планерная улица, д. 7 +7 (812) 760-34-70
02.10.2026
При проверке документов перед подписанием нашёл дополнительный платёж, который раньше в расчёте отдельно не фигурировал. Сумма не огромная на фоне стоимости машины, но сам подход не понравился. Оказалось, что это пакет сопровождения и услуг салона. Убирать его из договора сначала не хотели, хотя отдельно я ничего такого не заказывал. Советую внимательно смотреть каждую строку итогового расчёта, потому что первоначальная сумма и сумма непосредственно перед оплатой у меня отличались.
Ответить
АЦ Нева RUB
Санкт-Петербург, Планерная улица, д. 7 +7 (812) 760-34-70
27.09.2026
Хочу рассказать про сервисное обслуживание после покупки. Машину брала здесь же, на первом ТО приехала по записи. Приняли вовремя, но делали в два раза дольше, чем обещали. Когда забирала, обнаружила, что не работает омыватель лобового стекла. Вернулась, мастер сказал, что так и было. Я объяснила, что до сервиса всё работало. Начали спорить, в итоге посмотрели и сказали, что просто забыли подключить разъём. Ни извинений, ни компенсации за потерянное время. Ещё и навязывали дополнительные работы, которые по регламенту не нужны…
Ответить
АЦ Нева RUB
Санкт-Петербург, Планерная улица, д. 7 +7 (812) 760-34-70
22.09.2026
Страховка стала главным сюрпризом всей покупки. Машину планировала брать в кредит, поэтому заранее понимала, что банк может потребовать определённые страховые продукты. Но в предварительном расчёте была одна сумма, а к моменту оформления появились дополнительные полисы и услуги, из-за которых общая стоимость кредита ощутимо увеличилась. Разобраться с первого раза было сложно. Один платёж входил в тело кредита, другой нужно было оплачивать отдельно, ещё одна услуга влияла на размер скидки на автомобиль. Если отказаться от части предложений, цена самой машины становилась выше. В итоге приходилось считать не стоимость каждого продукта отдельно, а общую переплату по всей сделке. На оформление ушло несколько часов. Когда попросила распечатать полный расчёт, чтобы спокойно всё сравнить, только тогда стало понятно, насколько итоговая сумма отличается от первоначального варианта. Особенно заметной получилась разница при подсчёте платежей за весь срок кредита. В результате взяла время подумать и ничего в тот день не подписывала. Для меня условия кредита должны быть понятны до начала оформления, включая страховки, дополнительные услуги и последствия отказа от них. Здесь полная стоимость сделки стала ясна только в самом конце.
Ответить

ОтменитьДобавить отзыв

Наверх