АЦ на Жукова

Приехал в ац на жукова по объявлению с заманчивой ценой. На месте выяснилось, что машина либо продана, либо цена резко увеличилась. Менеджер настаивал оформить покупку сразу и давил. В договор добавили опции, о которых не говорили. При попытке вернуть предоплату объясняли внутренние правила. Чувство, что клиенту здесь не рады, а главное — продать любой ценой.

Менеджер уверял, что автомобиль полностью исправен и как новый, но при осмотре на яме были обнаружены следы серьёзного ДТП, некачественный ремонт и скрытые дефекты. Когда потребовал акт осмотра и историю обслуживания, сотрудники начали придираться к формулировкам договора и уходить от ответственности. Чувство, что покупателя специально вводят в заблуждение, а все риски перекладывают на клиента. Даже минимальная проверка проводится формально, и после покупки возникают проблемы, которые полностью ложатся на плечи владельца, вместо того чтобы помочь решить вопрос.

Во время сделки на ценнике была одна сумма, а в чеке совсем другая. Цена резко выросла в последний момент, объяснили это внутренними комиссиями. Продавцы активно навязывали опции, покрытия и допгарантии, не объясняя их необходимости. После покупки часть обещанных комплектов отсутствовала в машине. На претензии отвечают отписками и формальными отговорками. Чувство, что покупателя просто используют для выкачивания денег. Я морально и финансово выжат, остались только разочарование и недоверие к салону.

Проверка автомобиля была формальной: всего 10 минут визуального осмотра, после чего сказали всё в порядке. Через неделю проявились скрытые дефекты, которые явно были до продажи. Когда обратился в салон, начали доказывать, что это после покупки, и предлагали ремонт за отдельную плату. Сотрудники не отвечали на вопросы о состоянии машины и не предоставляли документацию. Недопустимо, чтобы проверка была формальной, а риски полностью перекладывались на покупателя. После покупки ощущение, что тебя просто обманули и поставили перед фактом.

Приехал в ац на жукова, чтобы посмотреть несколько моделей, и был приятно удивлён профессионализмом менеджеров. Все вопросы по документам и комплектациям объяснили подробно и спокойно. Подобрали машину с подходящими опциями и помогли оформить покупку без лишней суеты. После сделки сервис-сотрудники продолжили поддерживать и помогать с настройками автомобиля. В целом очень приятный опыт покупки.