АЦ Марьино

RUB АЦ Марьино
Рейтинг: 1/5

Оценок: 9

Адрес: г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3

Телефон: +7 (909) 949-73-27

График работы: 9:00 — 21:00 без выходных

Сайт:

9 отзывов

АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
03.12.2025
Я редко пишу отзывы, но этот случай вывел меня из себя. Когда приехал за автомобилем, сотрудники вели себя так, будто делают мне одолжение. При приёмке обнаружил перекошенный пластиковый элемент под рулевой колонкой, и вместо нормальной реакции услышал: «Это у всех так, не заморачивайтесь». Как будто я пришёл покупать игрушку из киоска, а не серьёзный транспорт. Попросил старшего менеджера — он лишь повторил ту же фразу, не взглянув толком. В итоге потратил час, доказывая очевидное, и всё равно уехал с ощущением, что меня пытались убедить в собственной слепоте.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
29.11.2025
Оформление затянулось почти на весь день, хотя заранее обещали «быстрые полтора часа». Каждый этап сопровождался бесконечными задержками: договор пересчитывали три раза, потому что «программа зависает», документы приносили частями, а менеджеры периодически куда-то пропадали без объяснений. Самое неприятное — что в итоге в договоре обнаружились «рекомендуемые пакеты услуг», которые я явно не просил. Чувствуется, что салон рассчитывает на усталость клиента, чтобы он махнул рукой и подписал всё подряд. Непрофессионально и неприятно.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
23.11.2025
Записалась на тестирование электроники, потому что система парктроников стала давать ложные сигналы. В сервисной зоне мне сказали: «Вы слишком близко подъехали, вот оно и пищит». Хотя я держала расстояние почти метр, что хорошо видно на записи с камеры. Просила провести нормальную диагностику — но мастер лишь походил вокруг, пару раз тронул бампер и заявил, что «всё в порядке». Такое ощущение, что им проще обвинить клиента, чем разобраться. В итоге пришлось ехать в другой сервис, где сразу подтвердили неисправность датчика.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
17.11.2025
АЦ Марьино выглядит современно, но вся показная «красота» разваливается, когда сталкиваешься с реальным обслуживанием. Мне выдали автомобиль с неработающим подсветом бардачка и доводчиком одной двери. Смешно то, что менеджер сделал круглые глаза и сказал: «Это, наверное, опция, которая у вас отключена». Отключена! У двери! Я просил просто признать дефект и зафиксировать его, но сотрудники начали втирать, что это «особенность конструкции». Пришлось настаивать, чтобы они хотя бы записали меня в сервис. Такое отталкивающее отношение убивает любое доверие.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
11.11.2025
Никогда не думала, что салон может так легкомысленно относиться к вопросу подготовки автомобиля. Когда забирала свой, то обнаружила следы полироли, размазанные по капоту, будто кто-то протирал его в спешке. Салон салона (!) был покрыт мелкой пылью — даже подстаканники не удосужились вытереть. На панели остались разводы от влажной тряпки, а экран мультимедиа был весь в отпечатках. Я спросила, можно ли привести всё в порядок, и мне ответили: «Ну, вы же всё равно потом будете мыть». Как будто клиент обязан мириться с чужой небрежностью.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
05.11.2025
Самое неприятное в этой истории — безответственность. Я заранее согласовал установку доп. оборудования, оставил автомобиль утром. Мне обещали позвонить до конца дня. Не позвонили. Я сам набрал — сказали, что ещё «чуть-чуть осталось». На следующий день ситуация повторилась. Приехал лично — выяснилось, что монтаж даже не начинали, потому что «мастер заболел, а никто не передал информацию». В итоге три дня без машины, и даже банального извинения не услышал. Складывается ощущение, что внутренняя коммуникация в салоне просто отсутствует.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
28.10.2025
Покупка автомобиля должна быть приятным моментом, но в этом салоне её умудрились превратить в комедию абсурда. На осмотре обнаружил странный металлический звон при закрытии водительской двери, попросил показать ещё один автомобиль той же модели для сравнения. Мне ответили, что «все уехали», хотя по базе было видно, что на стоянке есть ещё как минимум две штуки. Менеджер просто не хотел тратить время. Когда я настоял, он нехотя пошёл искать ключи и сделал вид, будто делает невероятное усилие. Такое поведение полностью разрушает впечатление — кажется, что клиент здесь лишь раздражающий фактор, а не человек, который приносит деньги компании.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
22.10.2025
Не думал, что обычная выдача автомобиля может превратиться в такое испытание. Когда пришёл забирать машину, ожидал спокойного процесса, но вместо этого сотрудники начали метаться, выяснять, кто вообще отвечает за мой заказ, и в какой зоне он «должен был стоять». Через полчаса нашли — в дальнем углу стоянки, а состояние автомобиля заставило усомниться, готовили ли его вообще. На пороге двери торчал кусок защитной плёнки, салон был слегка липким, будто его протирали средством и не вытерли до конца. Я указал на недочёты, а менеджер лишь пожал плечами: «Сегодня много выдач, не успеваем». Как будто это объяснение должно снять мои вопросы. Такое отношение оставляет неприятное ощущение, будто клиент вынужден принимать то, что дают, а не требовать нормального качества.
Ответить
АЦ Марьино RUB
г. Москва, ул. Перерва, 19, стр. 3 +7 (909) 949-73-27
16.10.2025
Хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников АЦ Марьино. Общение было лёгким, но при этом информативным: объяснили, сравнили несколько моделей, помогли выбрать лучший вариант с учётом всех моих пожеланий. Оформление документов прошло без лишних задержек и нервотрёпки. Особенно впечатлил тест-драйв — подробно рассказали про управление, безопасность и эксплуатацию. После визита осталось ощущение, что салон ценит каждого клиента и реально заботится о его комфортном выборе.
Ответить

ОтменитьДобавить отзыв

Наверх